b333 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") b333 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং b333-এর যেকোনো সেবা বা পণ্য ব্যবহারকারী ("সদস্য", "ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে। b333 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের বাজারকে লক্ষ্য করে পরিচালিত হয়।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে b333 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সম্পর্কিত সকল পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "সদস্য অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর b333-এ নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়।
• "বেট" বলতে কোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে অর্থ বাজি রাখার কার্যক্রম বোঝানো হয়।
• "বোনাস তহবিল" বলতে প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অর্থ বোঝানো হয় যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ না করলে উত্তোলনযোগ্য নয়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বোঝানো হয়।
• "SSL" বলতে Secure Socket Layer এনক্রিপশন প্রযুক্তি বোঝানো হয় যা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

b333-এ প্রবেশ বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

b333-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নোক্ত যোগ্যতা থাকতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে একজন প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার ও বজায় রাখার আইনি ক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনাকে b333-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিদ্যমান আইন-কানুন সম্পর্কে নিশ্চিত হতে হবে।
• আপনি একসাথে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।

b333 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের সময় সঠিক তথ্য প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

b333-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনার ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার নিজের দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে b333 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে (মোবাইল নম্বর, ঠিকানা) যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করতে হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

b333-এ অর্থ লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সম্পন্ন হয়। আমরা বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• বিকাশ (bKash) — মোবাইল ব্যাংকিং
• নগদ (Nagad) — মোবাইল ব্যাংকিং
• রকেট (Rocket) — Dutch-Bangla Bank Mobile Banking
• Upay — United Commercial Bank Mobile Wallet
• ব্যাংক ট্রান্সফার — নির্বাচিত বাংলাদেশি ব্যাংক

জমার নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়। কিছু ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• b333 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।
• উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্টের নাম ও পেমেন্ট পদ্ধতির নাম একই হতে হবে।

b333 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা ব্যবহারের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

• বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট) সম্পন্ন করতে হবে।
• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ২৫x থেকে ৩৫x (বোনাসের ২৫ থেকে ৩৫ গুণ বেট করতে হবে)।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন কিছু গেমে বেট অবদান ভিন্ন হতে পারে।
• প্রতিটি প্রমোশন একটি নির্দিষ্ট মেয়াদকালের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• b333 যেকোনো বোনাস পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একটি প্রমোশন একজন ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা, ডিভাইস বা IP ঠিকানার জন্য একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে b333 বোনাস বাজেয়াপ্ত ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।

b333-এর সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe প্রমুখ) সাথে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের RNG (Random Number Generator) তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা যাচাইকৃত।

• সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পরে বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হতে পারে। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডস প্রযোজ্য হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বেট শূন্য (void) হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল ক্রিকেট টুর্নামেন্টে আন্তর্জাতিক নিয়ম প্রযোজ্য।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা মানবিক ভুলের কারণে ঘোষিত ভুল পেআউট ফেরত চাওয়ার অধিকার b333 সংরক্ষণ করে।

নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো b333-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে:

• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• কোনো কৌশলগত সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি অসদুদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ তহবিল পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা ইচ্ছাকৃতভাবে বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়া।
• b333 কর্মীদের সাথে অভদ্র বা হুমকিজনক আচরণ করা।

b333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক তথ্য সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের আলাদা গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

b333 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

• সদস্যরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সক্রিয় করা যায়।
• স্বেচ্ছায় দীর্ঘমেয়াদী অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার সুবিধা উপলব্ধ।
• গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

b333 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস তহবিল ফেরত পাওয়া যাবে না।

b333 নিম্নোক্ত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগের ব্যাঘাত বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বিঘ্ন।
• গেমিং ফলাফলের উপর ভিত্তি করে সদস্যের আর্থিক সিদ্ধান্ত।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি যদি সদস্য সঠিকভাবে নিরাপত্তা বজায় না রাখেন।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত b333-এর সামগ্রিক দায়বদ্ধতা গত ১২ মাসে সদস্য কর্তৃক প্রদত্ত মোট জমার পরিমাণের মধ্যে সীমিত।

b333 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (কোনো ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — সরাসরি পাঠান)
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন উপলব্ধ
• WhatsApp সহায়তা: সকাল ৯টা — রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময় BST)

যেকোনো বিরোধ প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। এই শর্তাবলী ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে তবে বাংলাদেশি সদস্যদের জন্য বাংলা সংস্করণ উপলব্ধ থাকবে।